Affidare i social a qualcuno è una scelta di fiducia: quella persona parlerà a nome tuo, ogni giorno, con i tuoi clienti. Eppure spesso si sceglie guardando solo il prezzo o il numero di post al mese. Ecco le domande che ti consiglio di fare prima di firmare, a noi o a chiunque altro.
1. “Come capirai chi sono e a chi parlo?”
Un buon lavoro parte sempre dall’ascolto: chi sono i tuoi clienti, cosa ti rende diverso, che tono vuoi usare. Se ti propongono un piano già pronto senza farti domande, quel piano andrebbe bene per chiunque. E quindi per nessuno.
2. “Qual è l’obiettivo, oltre ai follower?”
I follower fanno piacere, ma non pagano le bollette. Chiedi quali risultati si vogliono raggiungere: richieste di preventivo, prenotazioni, messaggi su WhatsApp, iscritti a un evento. Un obiettivo chiaro cambia tutto il piano.
3. “Cosa è compreso, esattamente?”
Strategia, piano editoriale, testi, grafiche, foto e video, pubblicazione, risposte ai commenti, report. Fatti scrivere cosa c’è e cosa no, così non ci sono sorprese dopo il primo mese.
4. “Chi crea foto e video?”
Oggi sui social funzionano i contenuti veri: le persone, il dietro le quinte, il lavoro di tutti i giorni. Chiedi se i contenuti verranno realizzati da te, con te o solo con immagini di repertorio.
5. “Quanto tempo dovrò dedicarci io?”
Anche con una gestione completa, servirà un po’ del tuo tempo: per approvare i contenuti, per qualche ripresa, per rispondere a domande tecniche. Meglio saperlo prima e organizzarsi.
6. “Come misureremo i risultati?”
Un report mensile semplice, con pochi numeri che contano e cosa migliorare il mese dopo, vale più di cento grafici. Chiedi di vedere un esempio.
7. “Posso vedere lavori simili al mio?”
Non serve che abbiano lavorato proprio nel tuo settore, ma guardare progetti reali ti fa capire lo stile e il metodo. Chiedi anche come lavorano con i clienti: incontri, messaggi, tempi di risposta.
In sintesi
La persona giusta ti fa domande prima di darti risposte, ti spiega cosa farà e perché, e ti mostra i risultati in modo chiaro. Se vuoi vedere come lavoriamo noi, dai un’occhiata alla pagina Gestione Social.
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